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美容院客户为什么会流失

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美容院客户为什么会流失美容院客户为什么会流失我们当然明白美容院做不好服务,客户就会流失。可是有谁明白顾客为何流失?下面是一组客户流失的统计数字:2l%因为死亡;23%因为搬迁;25%受朋友影响;29%受竞争对手的广告所吸引;14%对产品不满意;68%对企业雇员的态度不满。那么,就要认真检讨一下我们的服务工作存在什么问题。(1)不了解服务是用心建立的一种特殊关系。假如我们不理解这一点,就等于没了解

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